Zennecting 이용약관

제1조 (목적)
이 약관은 Zennecting(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 공간 예약, 결제, 커뮤니케이션 등을 위한 모든 관련 서비스를 의미합니다.
  2. "사용자"란 이 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
  3. "호스트"란 공간을 대여하고 이를 등록하여 사용자에게 제공하는 주체를 의미합니다.
  4. "게스트"란 호스트가 제공하는 공간을 예약하고 이용하는 사용자를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

  1. 이 약관은 회사가 서비스 초기 화면 또는 공지사항을 통해 사용자에게 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 사용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스 이용)

  1. 사용자는 회사가 제공하는 서비스에 따라 공간 예약 및 결제, 이용 후기 작성, 호스트와의 커뮤니케이션 등을 할 수 있습니다.
  2. 회사는 시스템 유지보수, 기술적 문제 등으로 인해 서비스 제공이 일시 중지될 수 있으며, 이에 대해 회사는 사전 또는 사후에 사용자에게 통지합니다.
  3. 서비스 이용을 위해 사용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 관리)

  1. 사용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승인한 경우 서비스 이용 자격을 부여받습니다.
  2. 회사는 아래와 같은 경우 회원가입 승인을 제한하거나 취소할 수 있습니다:
    • 타인의 명의로 가입한 경우
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 사회의 질서나 미풍양속을 저해하는 행위를 한 경우
  3. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.

제6조 (사용자의 의무)

  1. 사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
    • 허위 정보 제공 또는 타인의 정보를 도용하는 행위
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
    • 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
    • 법령 또는 약관을 위반하는 행위
  2. 사용자는 서비스 이용 시 선량한 풍속 및 기타 사회질서를 준수해야 합니다.

제7조 (예약 및 결제)

  1. 게스트는 호스트가 제공한 공간을 예약할 수 있으며, 결제는 회사가 제공하는 결제 시스템을 통해 진행됩니다.
  2. 예약 완료 후 게스트는 해당 공간 이용을 위한 요금을 결제해야 하며, 결제 후 취소 및 환불은 별도의 취소 및 환불 규정에 따릅니다.
  3. 회사는 호스트와 게스트 간의 예약, 결제 및 공간 이용 관련 분쟁 발생 시 중재 역할을 할 수 있습니다.

제8조 (취소 및 환불)

  1. 게스트는 예약 취소 시, 호스트가 설정한 취소 및 환불 규정에 따릅니다.
  2. 회사는 호스트와 게스트 간의 환불 관련 분쟁이 발생할 경우, 중재 절차를 통해 해결할 수 있습니다.
  3. 천재지변, 자연재해 등 불가항력적인 상황으로 인해 예약된 공간 이용이 불가능한 경우, 전액 환불 처리됩니다.

제9조 (개인정보 보호)
회사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침에 따라 수집된 정보를 관리합니다. 자세한 내용은 Zennecting의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제10조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 사용자의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 제공받는 자: 결제 대행업체, 호스트, 고객 지원 업체
  2. 제공 목적: 결제 처리, 예약 관리, 고객 문의 응대
  3. 제공 항목: 이름, 연락처, 결제 정보, 예약 내역
  4. 보유 및 이용 기간: 법령에 따른 보유 기간 동안 보관

제11조 (서비스 중단 및 해지)

  1. 회사는 다음과 같은 경우 서비스 제공을 중단하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
    • 사용자가 법령 또는 약관을 위반한 경우
    • 부정 이용, 해킹, 시스템 장애 유발 등의 행위를 한 경우
    • 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우
  2. 사용자는 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 사용자의 모든 정보는 회사의 정책에 따라 처리됩니다.

제12조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 호스트와 게스트 간의 공간 이용 계약에 개입하지 않으며, 공간 이용과 관련된 책임은 호스트에게 있습니다.
  3. 사용자가 제공하는 정보의 정확성 및 신뢰성에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 사용자가 이로 인해 발생한 피해에 대해 스스로 책임져야 합니다.

제13조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 서비스와 관련한 사용자 간의 분쟁을 해결하기 위해 최선을 다하며, 필요 시 공정거래위원회 등 외부 기관의 조정 절차를 따를 수 있습니다.
  2. 이 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 따르며, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 기준으로 합니다.

제14조 (기타 사항)

  1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
  2. 사용자는 서비스 이용 시 발생하는 문제에 대해 회사와 성실히 협의하여 해결할 의무가 있습니다.

부칙
이 약관은 2024년 12월 01일부터 적용됩니다.