Zennecting 개인정보처리방침

제1조 (목적)
Zennecting(이하 “회사”라 합니다)은 사용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보를 처리합니다. 이 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 모든 사용자(이하 “사용자”)의 개인정보 수집, 이용, 보유 및 처리에 대한 내용을 규정합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  1. 수집하는 개인정보 항목

    • 회원 가입 시: 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 로그인 정보(소셜 계정을 통한 경우 해당 계정 정보)
    • 서비스 이용 시: 예약 정보(예약 날짜, 시간, 공간), 서비스 이용 기록, 접속 기기 정보
    • 호스트 등록 시: 성명, 연락처, 사업자등록증 정보(해당 시), 계좌 정보
    • 게스트 예약 시: 예약 관련 정보(공간명, 예약 기간, 이용 목적 등)

  2. 수집 방법

    • 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 사용자가 직접 입력한 정보
    • 자동 수집 장치를 통한 정보(접속 기기 정보, 로그 파일 등)

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다:

  1. 서비스 제공: 공간 예약 및 결제, 호스트 및 게스트 간의 커뮤니케이션, 공간 이용 관리
  2. 회원 관리: 회원 가입, 본인 확인, 회원 자격 유지 및 관리
  3. 고객 지원: 고객 문의 응대, 불만 처리, 서비스 이용 관련 공지
  4. 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공(사용자의 동의를 얻은 경우)
  5. 법적 의무 이행: 법령에서 요구하는 경우에 따른 개인정보 처리 및 제공

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 보유 및 이용 기간을 최소화하며, 다음과 같은 기준에 따라 개인정보를 보유합니다:

  1. 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
  2. 계약 또는 청약 철회, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  4. 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

  1. 사용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 의해 제공이 요구되는 경우
  3. 서비스 제공을 위해 필요한 경우(결제 대행사, 호스트, 고객 지원 업체 등)

제6조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

  1. 결제 대행사: 결제 처리 및 정산
  2. 고객 지원 서비스: 고객 문의 및 불만 처리
  3. 클라우드 서비스 제공자: 데이터 저장 및 관리

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리 감독합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 해외에 있는 서버 또는 처리 기관으로 이전할 수 있습니다. 이 경우, 사용자는 별도의 동의를 받으며, 이전되는 개인정보 항목, 목적, 국가 등을 명시하여 안내합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:

  1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (사용자의 권리 및 행사 방법)
사용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 대책)
회사는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  1. 기술적 대책: 개인정보 암호화, 해킹 방지 시스템, 백신 프로그램 설치 등
  2. 관리적 대책: 개인정보 처리 인원의 최소화, 개인정보 보호 교육, 접근 권한 통제

제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 사용자의 개인정보 보호와 관련한 문의 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우, 회사는 변경된 내용을 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

부칙
이 개인정보처리방침은 2024년 12월 01일부터 적용됩니다.